Na nossa NEW RAY, buscamos oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra possível. Entendemos que, por vezes, é necessário realizar trocas ou devoluções para garantir a satisfação plena do consumidor.
Para isso, possuímos uma política de trocas e devoluções clara e transparente. Caso o cliente adquira um par de tênis e não esteja completamente satisfeito com a compra, ele pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 30 dias após a aquisição, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso.
Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para auxiliar em todo o processo, garantindo uma experiência rápida e sem complicações. Durante a troca, o cliente pode escolher outro modelo de tênis disponível em nosso estoque ou optar pelo reembolso do valor pago.
É importante ressaltar que eventuais despesas de envio para troca ou devolução ficam por conta do cliente, salvo em casos de defeitos de fabricação ou erro no envio do produto.
Estamos comprometidos em assegurar a satisfação de nossos clientes e garantir que cada compra seja uma experiência positiva. Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.